ติดตามคำสั่งซื้อของคุณด้วยความมั่นใจ – บริการที่เป็นเลิศทุกขั้นตอน!

ที่ Unblock เราเข้าใจดีว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นไม่ได้จบลงที่ขั้นตอนการชำระเงิน นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้ปรับปรุงกระบวนการจัดส่งและการคืนสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนของการเดินทางของคุณกับเรานั้นราบรื่นและไม่มีปัญหาใดๆ มากที่สุด นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าของเรา:

➥. นโยบายการจัดส่ง

1. ที่อยู่จัดส่ง
เมื่อทำการสั่งซื้อและได้รับการยืนยันแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้ (หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อทีมขายของเราทันที)
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งที่ให้ไว้ถูกต้องและชัดเจนเพื่อป้องกันความไม่สะดวกใดๆ

2. ระยะเวลาการจัดส่ง
สินค้าที่ซื้อจาก UNBLOCK จะถูกจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านของคุณภายใน 3-5 วันทำการ (ผ่าน DHL/FedEx/UPS)
เรามี บริการจัดส่งฟรีทั่วโลก และจะเลือกบริการด่วนที่สุดตามสถานที่ตั้งและความเร็วในการจัดส่งของคุณ โปรดตรวจสอบว่าโทรศัพท์มือถือของคุณสามารถเข้าถึงได้ในช่วงเวลานี้ และเตรียมพร้อมที่จะเซ็นรับพัสดุเมื่อมาถึง

3. คำแนะนำการจัดส่ง
เรามีคลังสินค้าหลายแห่งใน ฮ่องกง ประเทศไทย และสหรัฐอเมริกา และพัสดุของคุณจะถูกส่งจากคลังสินค้าที่ใกล้กับที่ตั้งของคุณที่สุด
สินค้าทั้งหมดได้รับการบรรจุอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าจะมาถึงโดยไม่เสียหายระหว่างการขนส่ง
ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกเหนือจากคำสั่งซื้อของคุณ อย่างไรก็ตาม บางประเทศอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร ไม่ต้องกังวล เพราะค่าธรรมเนียมเหล่านี้มีน้อยมาก เนื่องจากจำนวนเงินในใบแจ้งหนี้มีน้อย


➥. นโยบายการรับประกัน

เราให้ การรับประกันหนึ่งปี สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา (ระยะเวลาการรับประกันเริ่มนับตั้งแต่ได้รับกล่อง UBOX TV)
หลังจากแจ้งที่อยู่ Mac และได้รับการยืนยันถึงความล้มเหลวของเครื่องกับทีมงานหลังการขายแล้ว เราจะเสนอ บริการเปลี่ยนเครื่องใหม่แบบตัวต่อตัว ให้กับคุณ

เราไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
1. สินค้าที่อยู่นอกกรอบระยะเวลาการรับประกัน
2. สินค้าที่ซักแล้ว ใช้แล้ว ป้ายหลุด หรือใช้ผิดประเภท
3.ถอดประกอบกล่องทีวีโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. ซื้อ UNBLOCKTVBOX จากตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ขายรายอื่น (โปรดตรวจสอบร้านค้า UNBLOCK อย่างเป็นทางการเพื่อซื้อ)



➥. นโยบายการคืนเงิน
Unblock มุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้กับลูกค้าอย่างดีที่สุด อย่างไรก็ตาม เราขอสงวนสิทธิ์ในการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินและการแลกเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ตรงตามเกณฑ์คุณสมบัติของเรา
โปรดทราบว่าการคืนเงินอาจใช้เวลา 10-14 วันทำการในการดำเนินการ ขึ้นอยู่กับเวลาในการทำธุรกรรมของธนาคาร

1. การคืนเงินเต็มจำนวน
เรายินดีคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหายเนื่องจากความรับผิดชอบของเรา อย่างไรก็ตาม สินค้าที่ได้รับความเสียหายจากบุคคลที่สามหรือลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนทั้งหมดจะต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน มีแท็กเดิมและบรรจุภัณฑ์ยังคงสมบูรณ์

2. การคืนเงินบางส่วน
จะมีการคืนเงินบางส่วนสำหรับสินค้าที่ส่งคืนโดยที่ไม่มีชิ้นส่วนเดิม
หากพบว่าสินค้าได้รับความเสียหาย มีรอยเปื้อน ผิดรูป หรือมีรอยหก (เช่น น้ำหอม) หลังจากได้รับแล้ว หรือหากส่งคืนโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า เราจะคืนเงินให้เพียงบางส่วนเท่านั้น

3. ค่าจัดส่ง
หากปัญหาเป็นความรับผิดชอบของเรา เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อ ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

4. ที่อยู่ผู้ส่ง
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรับที่อยู่ส่งคืนที่ถูกต้อง